Welche Partner typischerweise eingebunden werden
Kundenauswahl und Auftrag
Partner dürfen nicht als automatisch „gesetzt“ erscheinen, wenn eine dokumentierte Kundenauswahl oder Beauftragung erforderlich ist. Der Prozess muss festhalten, wer ausgewählt, wer beauftragt und welche Unterlagen übermittelt wurden.
Übergabepaket statt Rückfragen
Ein vollständiges Übergabepaket enthält mindestens Fallbezug, Kontaktdaten, Auftrag, vorhandene Dokumente, Fotos, Termine und den erwarteten nächsten Status. Fehlende Informationen werden als offene Aufgabe sichtbar.
Häufige Fragen
Wählt SchadenNetzwerk den Anwalt oder Sachverständigen aus?
Die Plattform dokumentiert und unterstützt die Auswahl und Beauftragung im jeweiligen Kundenauftrag; sie ersetzt keine freie Kundenentscheidung.
Welche Daten erhält ein Partner?
Nur die für seine Rolle und den konkreten Auftrag erforderlichen Informationen.
Wie werden Rückmeldungen sichtbar?
Status, Dokumente und nächste Aufgaben werden dem Schadenfall zugeordnet und für berechtigte Rollen angezeigt.
Mitentwickler von SchadenNetzwerk.com und Autor von „Schadenmanagement im Autohaus“. Schwerpunkt: operative Schadenprozesse, Rollen, Dokumentation und digitale Steuerung.
Diese Seite beschreibt operative Prozesslogik und ersetzt keine Rechtsberatung. Rechtliche Fragen des Einzelfalls gehören zu einer befugten Stelle.